科技改變生活 · 科技引領未來
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當人們開始思考他們對智能助手上的廣告的感受時，語音分析公司Matsight正計劃使用獨特的語音簽名來提供個性化的廣告和機器人。 使用人工智能在30秒內識別您的個性，Matsight希望向AmazonEcho、GoogleHome和其他語音控制設備提供個性化廣告和機器人。
智能助理的廣告和生物識別最近一直在新聞中。 本月早些時候，互聯網對谷歌主頁上的《美女》和《野獸》這部電影的廣告這種看起來非常糟糕的事情感到不安。 據報道，亞馬遜還在執行響應獨特聲音的命令。 和連接的汽車，響應司機的工作。
“我們知道詞匯或語言如何與個性風格相關。 我們最終認為自己適合這一景觀，因為我們將訓練機器人如何移情，“數據科學的重要副總裁安德魯·特拉巴說。
Matsight將個性特征分配給那些打電話給主要品牌的人，它希望將同樣的服務帶給智能助理，使用語音生物識別作為標識符，而不是電話號碼。
十多年來，Matsight為富國銀行、希爾頓酒店、進步保險和CVS等公司記錄了超過10億次客戶服務電話。
在30秒內，Matsight的機器學習訓練算法可以根據你使用的單詞來確定你有什么樣的個性。 公司使用一種稱為過程溝通模型的方法來分析客戶使用的單詞。
由Taibi Kahler博士在20世紀70年代創建的過程溝通模型遵循人類互動的每一秒，并預測結果.. 美國宇航局在宇航員選擇過程中使用了20多年的模型。
附加在電話號碼上的簡介被用來決定代理應該遵循的腳本或特定客戶服務代理應該與特定客戶交談。
李同遠