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大家好,我是魔王君。一個(gè)持續(xù)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的創(chuàng)作者,專注底層邏輯看懂賺錢的本質(zhì)真相。點(diǎn)擊右上方“關(guān)注”,定期為大家分享有價(jià)值的干貨、商業(yè)思維邏輯以及賺錢的那些事。碼字不易,打賞隨意。「一杯1000元的橄欖汁」記得前些時(shí)候,深圳的一家飲品店以一杯奶
大家好,我是魔王君。一個(gè)持續(xù)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的創(chuàng)作者,專注底層邏輯看懂賺錢的本質(zhì)真相。點(diǎn)擊右上方“關(guān)注”,定期為大家分享有價(jià)值的干貨、商業(yè)思維邏輯以及賺錢的那些事。碼字不易,打賞隨意。
「一杯1000元的橄欖汁」
記得前些時(shí)候,深圳的一家飲品店以一杯奶茶1000元上了熱搜,后面店家的解釋,該售價(jià)1000元的飲品不是奶茶,是橄欖汁,因原材料橄欖需800元一斤,所以售價(jià)比較貴,而且由于制作時(shí)間較長,顧客一般還需要提前2個(gè)小時(shí)預(yù)約。
市民一反饋:飲品界的愛馬仕,奶茶不是你想喝就能喝。
市民二反饋:味道還可以,但是感覺不值這個(gè)價(jià)。
市民三反饋:如果明碼標(biāo)價(jià),覺得貴不買就是了,也沒有什么不可以的。
市民四反饋:成功得又一次被無情的資本家鄙視了。
而據(jù)店員的所述,這一杯橄欖汁,他們店的月銷售量不超過3杯。
看來,還是有人愿意為此買單的。
「1000元一杯的橄欖汁背后的價(jià)格定位」
誠然,如商家的解釋,橄欖的進(jìn)價(jià)是比較貴的,也就是在原材料的選擇上,這顯然不是一杯正常的奶茶店該有的選擇。
更何況如店員所說的,一個(gè)月賣不到3杯,市場(chǎng)反響顯然也并不熱烈。
那商家是腦門進(jìn)水了嗎?非要如此標(biāo)新立異?這不符合商人精明的人設(shè)啊!
在回答這個(gè)問題前,我來看一下飲品界另一個(gè)標(biāo)桿星巴克,如果去那邊柜臺(tái)會(huì)發(fā)現(xiàn)擺放了一些價(jià)格昂貴的「礦泉水」,一瓶的售價(jià)為20多人民幣,而星巴克的咖啡價(jià)格都是在20-40元上下。
所以作為飲品界的行業(yè)巨頭,星巴克也是腦門抽風(fēng)了嗎?因?yàn)榧词骨皝韼鸵r生意的白領(lǐng)都不會(huì)消費(fèi)這樣的「礦泉水」,這是喝了能升仙還是怎么著?
精明的消費(fèi)者實(shí)質(zhì)上也分析出了其中的貓膩,因?yàn)檫@些「礦泉水」根本不是拿來賣的,而是給你看的。
「礦泉水」與咖啡形成了價(jià)格對(duì)比,讓消費(fèi)者形成了一個(gè)心理印象,一瓶水都賣20多了,20-40元的咖啡還算貴嗎?。所以,礦泉水在這里起到的作用只是個(gè)陪襯,商家并不指望靠它來賺錢,而是用它來帶動(dòng)咖啡的銷量。
因此,商家的本意就昭然若出了,他的本意也不在一個(gè)月能賣出多少杯橄欖汁,而在于帶動(dòng)其線下產(chǎn)品的售價(jià)。
「飲品界的價(jià)格分類」
市場(chǎng)的競爭一直都很激烈,特別受廣大群眾所愛的奶茶,基本一條街走下來都不會(huì)少于七八家,這里的市場(chǎng)競爭殘酷程度不言而喻了。
如今的飲品界市場(chǎng),單品價(jià)格在30元以上的高端市場(chǎng),消費(fèi)者都認(rèn)奈雪、喜茶這樣的茶飲店;中端市場(chǎng)則是由10-20元的一點(diǎn)點(diǎn)、益禾堂占據(jù)著主導(dǎo)位置;如今的低端市場(chǎng)就是由甜蜜蜜的蜜雪冰城靚麗搶占。
這意味著,如果你的消費(fèi)人群分類比較模糊,那么就很難形成強(qiáng)有力的市場(chǎng)競爭力。
帶有點(diǎn)地域特色的飲品店也都是不溫不火,存在局限性,消費(fèi)者嘗鮮后興致會(huì)銳減。一陣風(fēng)刮過以后,店家要維持生存也很難,價(jià)格過高,人家有更好的選擇。
因此,商家都是在絞盡腦汁讓自己在消費(fèi)者眼中有存在感,被消費(fèi)者標(biāo)簽化。
要說競爭最激烈的,還屬于飲品的中端市場(chǎng),因?yàn)榈投耸袌?chǎng)利潤太薄,選品這一塊就會(huì)大大受限制。高端市場(chǎng)如果沒玩出花樣也容易翻車,畢竟這些年來,消費(fèi)者的價(jià)格界限還是比較清晰。
比如說你一杯檸檬茶,中低端市場(chǎng)都有商家在做,喝得人多,大家的價(jià)格界限很清晰,如果你價(jià)格跟大家都差不多,基本也不會(huì)有太多的存在感,價(jià)格高內(nèi)心一對(duì)比就會(huì)選擇忽略。
但是,你來一個(gè)「手打檸檬茶」,那效果又是不一樣了,這樣的推陳出新卻能受到市場(chǎng)的追捧,因?yàn)闆]有了對(duì)比,所以定價(jià)權(quán)就把握在商家這里。
場(chǎng)就是諾貝爾得主「卡尼曼」所揭示的:人類的主觀感受主要來自對(duì)比。
「錨定效應(yīng)」
既然知道了消費(fèi)者的主觀感受來自于對(duì)比,商家因此在做產(chǎn)品價(jià)格定位的時(shí)候,就理解透了并運(yùn)用了「錨定效應(yīng)」。
沉錨效應(yīng),心理學(xué)名詞,指的是人們?cè)趯?duì)某人某事做出判斷時(shí),易受第一印象或第一信息支配,就像沉入海底的錨一樣把人們的思想固定在某處。作為一種心理現(xiàn)象,沉錨效應(yīng)普遍存在于生活的方方面面。第一印象和先入為主是其在社會(huì)生活中的表現(xiàn)形式。
比如說,為什么蜜雪冰城會(huì)被標(biāo)簽化認(rèn)定為價(jià)格低廉呢?誠然,蜜雪冰城也賣力于也在標(biāo)榜自己價(jià)格低廉。
事實(shí)真得如此嗎?
我仔細(xì)研究過蜜雪冰城的飲品單,實(shí)際上,除了兩三款價(jià)格其實(shí)屬于行業(yè)低之外,其它的飲品價(jià)格也不算太低。
也就是它的策略就是用第一印象來換取消費(fèi)者價(jià)格低廉的好感印象,給自己帶動(dòng)其它飲品的銷量。
這時(shí)候你就會(huì)理解星巴克擺礦泉水的做法了,也能理解為什么那家飲品店會(huì)去推出1000元一杯的橄欖汁。
也就是我們的先入為主的主觀感受會(huì)干擾我們的判斷,因此喝一杯三十多的咖啡不足為過,1000元一杯橄欖汁的店里消費(fèi)個(gè)20多元的奶茶也是滿足了。
「錨定效應(yīng)」的影響是相互的,一旦標(biāo)簽被帖上,就很難撕下來,比如蜜雪冰城說我不干了,產(chǎn)品要全線漲價(jià)。那這個(gè)與以為標(biāo)簽相反,必定會(huì)受到消費(fèi)者的反感。也即是成也標(biāo)簽,敗也標(biāo)簽。
除非說其它茶飲店的同行都關(guān)門了,只要話語權(quán)在市場(chǎng)這邊,那么標(biāo)簽與價(jià)格都是相互制約的。
再細(xì)看一下奈雪,它這種軟歐包+茶飲的模式即是錨定了一種愜意的生活方式,潛意識(shí)里面是想傳達(dá)一種格調(diào)高雅的小資情懷,大家都知道講生活方式講小資情懷都要人民幣來鋪墊的。
這意味著只要你接受了這種心理暗示,也就認(rèn)同了其產(chǎn)品價(jià)格。
星巴克也是如此,頗有商務(wù)風(fēng)格,很多白領(lǐng)在里面點(diǎn)杯咖啡,約著客戶談業(yè)務(wù),甚至于有些人都把自己的電腦搬到店里來辦公。
你再看麥當(dāng)勞和肯德基,就很少看到這樣的場(chǎng)面,這兩家則是合家歡的模式。
張陽遠(yuǎn)
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