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三明余女士到福州赫爾本醫療美容做整形項目,稱“臉部被做壞了”,要求退款遭拒;海都報介入后,美容院稱將溝通處理N海都記者林養東/文馬俊杰/圖上個月,三明余女士在朋友的推薦下,到福州晉安區福馬路的“赫爾本醫療美容”,花了近8萬元做多個整形項目,
三明余女士到福州赫爾本醫療美容做整形項目,稱“臉部被做壞了”,要求退款遭拒;海都報介入后,美容院稱將溝通處理
N海都記者 林養東/文 馬俊杰/圖
上個月,三明余女士在朋友的推薦下,到福州晉安區福馬路的“赫爾本醫療美容”,花了近8萬元做多個整形項目,包括鼻子、皮膚、眉毛和眼袋等。近一個月后,余女士發現兩頰依舊有凹陷,兩邊不對稱,臉部僵硬,眼睛也有問題,經常流眼淚。
余女士認為這是醫生沒做好,要求退還兩個項目費用4萬元,可醫生告知愿做修復,不肯退款。海都記者昨日介入后,“赫爾本醫療美容”立即聯系了余女士,今日,余女士將再到福州協商,美容院稱一定會妥善處理。
余女士就是在位于福馬路的這家機構整形
整容女子:兩頰凹陷,眼睛也不舒服
余女士已年過五十,隨著年齡增長,臉上的皺紋越來越多,皮膚也變得松弛,約兩年前,她就在美容院打過玻尿酸,但時間久了,效果就不好了。上個月,她和朋友一同到“赫爾本醫療美容”做整形。余女士的朋友只做了隆鼻手術,而她除了鼻子,還做了眉毛、眼袋和臉部等,額頭上也打了玻尿酸。
“我們兩人的鼻子都做得挺好的,眉毛也還行。”余女士說,幾個項目是分兩次做的,11月28日,做了線雕和打玻尿酸,術后的紅腫幾天后消失了,但兩頰不平整,當初以為是還沒恢復,可近一個月過去,臉部依舊如此,且變得僵硬。
“臉上凹凸不平,眼睛也不舒服,經常流淚,還伴有燒灼感。”余女士告訴記者,前幾天她去醫院檢查,發現是干眼癥。
因臉部變得奇怪,余女士日常出行都戴著口罩。日前,余女士將口罩摘下,記者看到她的兩頰確有明顯的不平整,各有兩處凹陷,顯得很突兀。
余女士說,這次整容大約花了8萬元,當時錢不夠還貸款了幾萬元,其中,臉部線雕和打玻尿酸的費用是4萬元。
事后,余女士找“赫爾本醫療美容”要求退還4萬元,其他項目做得好,她則不要求退錢,但是美容院不肯退錢,只是愿意免費修復。
涉事機構:線雕過程存在瑕疵,將再次協商
余女士告訴記者,當時醫生都承認沒做好,她擔心在“赫爾本醫療美容”做修復會讓自己再次受損,因此要求退款,她再找別的醫院做修復,但這一要求遭對方拒絕。
昨日下午,記者來到“赫爾本醫療美容”,相關負責人徐先生說,余女士臉部的情況是皮膚層次深淺所產生的不平整,確實是線雕過程存在瑕疵,造成效果不理想。但有兩種方式可以解決,一是經過一定時間會自行恢復,具體要多久因人而異;二是通過手術埋線修復,短時間內可以恢復。
對于眼睛流淚的問題,徐先生表示,愿帶余女士到專業的眼科醫院檢查,再根據情況做處理。
對于余女士不接受手術修復,而是要求退款的問題,徐先生昨日下午也主動聯系了余女士,愿意再次協商,并向記者強調,“一定會妥善處理”。
業內人士:線雕手術不容易,有不少副作用
海都記者了解到,線雕技術是采用植入膠原蛋白線的方式對肌膚進行提拉,從而改善皺紋和皮膚松弛等現象。
記者走訪發現,在商家的宣傳廣告中,線雕幾乎是無所不能的神器,可以去皺、抗衰老、重塑輪廓、緊致提拉、面部提升。但業內人士透露,線雕要想做出讓人滿意的效果,并不容易。在某種程度上,線雕是對面部輪廓的再造,要結合患者的臉型、皮膚狀況等多方面因素綜合判斷。如果技術不過關,做出的結果往往差強人意,甚至比原來還難看。
另外,線雕還會帶來不少副作用。該業內人士說,線雕手術之后,有的皮膚會出現表面不平整,有凹凸的現象,就如余女士那樣,和埋線過淺或者埋線層次不連續有關,如果一兩個月后依然凹陷明顯,就需手術修復。此外,在手術時,如果沒有經過充分的滅菌和消毒,或者后期護理不當,有可能引發紅腫、刺癢等感染癥狀,若操作不好,線雕部位還會留下硬結、破潰。
業內人士提醒,線雕手術具有一定效果,但并沒有那么神奇,且有特定的適用對象,并不是每個老化肌膚都適合。并且,線雕和所有的抗衰老手段一樣,只能維持一段時間。愛美人士若是非要做,一定要到正規醫療場所,讓有資質的醫生操刀。
見習編輯:東東
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