蘇寧封面人物|郭維波：再大的困難也只怕“沉住氣”

閉門(mén)羹是什么滋味？

6年前，邁入職場(chǎng)沒(méi)多久的郭維波可以說(shuō)是再清楚不過(guò)。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)重啟與合作伙伴的合同簽訂，這是領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，也是他戰(zhàn)勝的第一個(gè)巨大挑戰(zhàn)。嘗過(guò)無(wú)數(shù)遍閉門(mén)羹，性格剛毅、年輕氣盛的西北小伙郭維波卻意外“沉住了氣”。

“我記得有次在那邊等了一中午的時(shí)間，也沒(méi)吃午飯，下午繼續(xù)等……原本他們是不想跟我溝通的，但是我相信通過(guò)這一天的堅(jiān)持，對(duì)方對(duì)我有了不同的看法，所以給了我十分鐘的機(jī)會(huì)。通過(guò)這十分鐘他們了解了我們想要建立的合作關(guān)系和愿景，最后就把合同簽了下來(lái)。”

沉住氣、不放棄，就有90%的把握可以成功

時(shí)隔多年，如今已擔(dān)任蘇寧消費(fèi)電子集團(tuán)線上運(yùn)營(yíng)管理中心總經(jīng)理一職的郭維波回憶起這個(gè)故事，依舊仿佛歷歷在目。“從那件事開(kāi)始，我慢慢發(fā)現(xiàn)，其實(shí)所有的事只要沉住氣、堅(jiān)持下去，就有90%的把握可以成功。我經(jīng)常跟部門(mén)的人講，做業(yè)務(wù)的臉皮要厚，人家說(shuō)了你一頓你就要走，那永遠(yuǎn)都沒(méi)有第二次見(jiàn)面的機(jī)會(huì)了。”

初生牛犢不怕虎的郭維波就是靠著這樣堅(jiān)持不懈的努力，一路嘗到了許多成功的甜蜜和喜悅。2015年，他給團(tuán)隊(duì)定下了一個(gè)在所有人看來(lái)“都不可能完成”的銷(xiāo)售目標(biāo)，但基于“簡(jiǎn)單聚焦、清單管理”的思路，郭維波帶著大家梳理和制定出細(xì)分規(guī)劃和相應(yīng)的完成路徑，進(jìn)而將目標(biāo)逐個(gè)擊破。“那時(shí)候我們每天都忙得不可開(kāi)交，很多人吃在公司、睡在公司。”奮戰(zhàn)的日子雖然很累，但咬咬牙就能夠挺過(guò)去、看到勝利的曙光——那年雙十一當(dāng)天，我部門(mén)的一個(gè)品牌銷(xiāo)售同比超過(guò)500%，目標(biāo)超額達(dá)成。“我看到團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)人臉上都滿是笑容，也洋溢著自豪！”

成功是留給那些愿意沉住氣、多干事的人

簽合同的經(jīng)歷讓郭維波記憶深刻的另一個(gè)原因是，當(dāng)時(shí)對(duì)方在10分鐘內(nèi)問(wèn)了很多專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題，因?yàn)槌赃^(guò)閉門(mén)羹做了很多準(zhǔn)備而讓對(duì)方非常滿意。“那一刻我就告訴我自己行動(dòng)前一定要準(zhǔn)備充分。后來(lái)每次跟團(tuán)隊(duì)的員工溝通時(shí)，都會(huì)跟同事囑咐到，跟任何人談工作，都要提前了解跟誰(shuí)談，對(duì)方負(fù)責(zé)什么業(yè)務(wù)，可能會(huì)問(wèn)什么問(wèn)題，該如何回答，要學(xué)習(xí)透徹、備戰(zhàn)充分才能上陣。”

在郭維波看來(lái)，學(xué)習(xí)的途徑很簡(jiǎn)單——多干事！“人家說(shuō)成功是留給有準(zhǔn)備的人，其實(shí)我認(rèn)為成功是留給愿意沉住氣、多干事的人。”郭維波從不怕自己工作多，總是和領(lǐng)導(dǎo)要求承擔(dān)更多工作，“能多干就能多學(xué)習(xí)，多學(xué)習(xí)就比別人多一些經(jīng)驗(yàn)和技巧，當(dāng)機(jī)會(huì)來(lái)臨時(shí)就可以頂?shù)蒙稀?rdquo;

作為蘇寧人才培養(yǎng)的成功經(jīng)驗(yàn)之一，輪崗機(jī)制得到了郭維波的推崇：這些年來(lái)，他就把自己所在的通訊公司內(nèi)部所有崗位的工作內(nèi)容及相關(guān)知識(shí)技能學(xué)了個(gè)遍。在接手市場(chǎng)工作之前，郭維波對(duì)此幾乎“一無(wú)所知”，更不懂什么是品牌、公關(guān)、媒介投放、營(yíng)銷(xiāo)……“上崗第一天我就買(mǎi)了一堆書(shū)，每天晚上看到凌晨?jī)扇c(diǎn)，然后白天在實(shí)際工作中繼續(xù)補(bǔ)充知識(shí)。在經(jīng)歷崗位變換的過(guò)程當(dāng)中，既不能盲目自信，也不能過(guò)于盲目悲觀。只有不斷學(xué)習(xí)，才能勝任新工作。”

要想沉得住氣，眼光得放長(zhǎng)遠(yuǎn)

在員工眼里，郭維波是一個(gè)比較“剛”的人，批評(píng)起人來(lái)毫不留情，但是藏在這樣“粗獷”性格下的卻是一顆“細(xì)膩”的心。“我雖然嚴(yán)厲，卻是對(duì)事不對(duì)人。同時(shí)我也會(huì)把自己的經(jīng)驗(yàn)、工作方式和思考方式告訴他們，幫他們每個(gè)人制定清晰的發(fā)展規(guī)劃。比如，三年內(nèi)要學(xué)會(huì)什么，做到什么崗位，否則一遇到挫折和批評(píng)就容易沉不住氣，工作也沒(méi)有動(dòng)力。”

每個(gè)人有清晰目標(biāo)，這保證了郭維波和他的團(tuán)隊(duì)在“彎腰種地”的同時(shí)也能“抬頭看天”，不至于迷失方向。這個(gè)方向不僅是個(gè)人未來(lái)發(fā)展的方向，更是行業(yè)前進(jìn)的方向。“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在做什么，整個(gè)行業(yè)發(fā)生著什么變化，市場(chǎng)有哪些新動(dòng)態(tài)……如果你浮躁、沉不住氣，不知道向前看、向外看，只顧著悶頭把自己的兩畝三分地做好，當(dāng)你用鐮刀割麥子的時(shí)候，人家已經(jīng)用上收割機(jī)了。”

扛著整個(gè)幾百億的銷(xiāo)售規(guī)模，秉持“沉住氣”的信念，郭維波的團(tuán)隊(duì)每天都在高速運(yùn)轉(zhuǎn)中。818發(fā)燒購(gòu)物節(jié)就在眼前，他的辦公區(qū)里彌漫著大戰(zhàn)前的興奮激動(dòng)，也透著一份沉穩(wěn)和堅(jiān)定。