從跑腿到代扔垃圾 APP中的服務(wù)是否“便捷”過度了？

文/東方亦落

近日，餓了么的“跑腿”板塊中增加了一項“代扔垃圾”的服務(wù)，而支付寶中也低調(diào)上線了“易代扔”服務(wù)，可免費回收生活垃圾、數(shù)碼家電、舊衣服等等。

很多人表示無法理解，我們已經(jīng)懶到連扔個垃圾都得花錢找人代勞了嗎？其實這兩個APP在相近的時間推出代扔垃圾的服務(wù)，和《上海市生活垃圾管理條例》即將實施有關(guān)。條例規(guī)定，垃圾必須分類并在規(guī)定時間內(nèi)投放，未按要求分類的個人將被處以50元到200元的罰款。

為了方便用戶，才有了這類服務(wù)。餓了么代扔垃圾每單12元，服務(wù)范圍3公里以內(nèi)。不過根據(jù)海報文案的意思來看，用戶需要先自行將垃圾分類打包，然后跑腿小哥才會幫助扔掉垃圾。

在支付寶的“易代扔”功能中，輸入所在地、物品重量并上傳照片，就能預(yù)約上門時間，回收成功之后還能獲得螞蟻森林能量等相應(yīng)獎勵。

從送外賣到代買東西，再到代扔垃圾，APP中的服務(wù)在人性化方面更加細致了。 對于一些腿腳不好的老年人或是一天之內(nèi)大部分時間都要待在外面的上班族來說，這些服務(wù)都能解決他們的痛點，比如老人外出不便，上班族不能在規(guī)定時間內(nèi)投放垃圾等。

然而對于許多用戶而言，這些APP中功能便捷程度的提升，也恰恰是惰性被放大的過程。

以前沒有外賣的時候，許多人懶得自己動手做飯，就總是選擇方便面等便捷的食品，而這些食品都需要自己去便利店或超市購買。后來有了外賣，人們可以足不出戶就吃到各樣食物，坐在家里動動手指，就有人給送餐。

前段時間微博上有一個熱門話題是“大學(xué)生能懶到什么程度”？許多答案都是說自己如何拿外賣的。有的學(xué)生不愿下樓去拿，用吊籃把外賣吊上去。甚至有的住在一樓的學(xué)生也不愿意出門，就讓送餐員把外賣放在繩子上“滑進去”。記得有個網(wǎng)友的回答是“恨不得外賣能送到自己床邊”。

這聽起來就像笑話，但卻是真實地發(fā)生在生活中的事情。后來美團、餓了么等平臺又推出了“代買”、“代送”等跑腿服務(wù)。有的時候想買的東西在比較遠的地方，讓人代買可以理解，但是不少用戶讓跑腿小哥買的東西就在樓下便利店，其實有等待的功夫，自己完全可以下樓買好，可許多人寧愿多付“跑腿費”，也不愿意自己下去買。

現(xiàn)在代扔垃圾服務(wù)也已經(jīng)成為現(xiàn)實。雖然收費不便宜，但除了腿腳不便的老人、時間忙碌的上班族等特定群體之外，筆者相信許多身強體壯四肢健全的年輕人也會成為這個服務(wù)的“常客”。

雖然現(xiàn)代社會是非常忙碌的，但不少人只是“被動忙碌”而已，除了上班或是必須要出去之外，他們寧愿一直窩在家里。“宅”群體相當龐大，甚至成為了一種文化，日本的一部動漫《干物妹小埋》就用略帶夸張的手法形象地描述了這一群體的日常生活狀態(tài)。

人們的惰性之所以被放大，與互聯(lián)網(wǎng)的興起也有著極大的關(guān)系。 當衣食住行都能通過互聯(lián)網(wǎng)完成的時候，人們就越來越不愿意活動，APP中的功能越是齊全，人們就越是懶惰，這無疑是一種對互聯(lián)網(wǎng)過度依賴的表現(xiàn)。

不可否認，APP中服務(wù)項目的增加讓人們的生活更加便捷，但這種便捷一旦過度就會成為放大人們惰性的催化劑。對于平臺而言，有些功能應(yīng)該處于輔助地位，當然人們也應(yīng)正確地使用APP中的服務(wù)，才不會變得越來越懶。