58同城峰會落幕 智能化和下沉市場能否讓58一直神奇？

5月8日，58同城借助這個同名的日期舉辦了神奇日峰會，會議上58同城宣布了多項業務的未來規劃。不管是主打的招聘、房地產板塊還是在下沉市場，社區建設上，58同城都顯得非常有信心，宣稱要從當前的流量平臺轉型為智能化服務平臺。

從58同城2018年的財報來看，58同城或許確實有這個實力。在2018年資本寒冬的大環境下，58同城在營收上依然實現了高達30%的同比增長，凈利潤更是同比增長55.4%。而58集團旗下用戶量已經達到了5億，根據CNNIC發布的數據分析，中國網民數量在8億左右，這說明58集團的業務的滲透率達到了62.5%。

從目前58同城的表現來看，想要轉型為智能化服務平臺似乎并不容易，而58同城上面大量的虛假信息內容也一直為人詬病，2018年58同城向下沉市場出擊的58同鎮也出現了虧損。即便如此，考慮到58同城龐大的用戶量和多年來積累的數據，轉型智能化服務平臺可能也只是時間問題，但在下沉市場上或許將面臨更加嚴酷的競爭。

全面整合招聘市場，服務升級發展智能化招聘

招聘一直是58同城最大的業務之一，但與智聯招聘，拉勾網等不同，58同城主要集中在基礎用工方面，而這次峰會，58同城實現了從普通用工到白領到農村市場的整合，還提出了一系列服務升級策略，實現智能化招聘。招聘作為58同城的主營業務之一或許將在2019年繼續實現增長。

（1）招聘業務實現“全方面”覆蓋，農村市場或成未來增長方向

打開58同城全職招聘頁面，我們發現58同城招聘方向主要集中在工廠普工，送餐員，服務員等方向。與傳統的智能招聘，專注互聯網的拉勾不同，58同城的目標人群主要是學歷較低的人群。相關數據表明，58同城，趕集網（已被58集團收購）占據了90%以上的基礎用工市場。

在白領招聘領域，58集團旗下中華英才網雖然比不上智能招聘，拉勾網，boss直聘等頭部網站，但通過資源、人才整合，58同城與相關企業合作，通過舉辦名企專場，白領專區等活動，實現了人才與企業的鏈接。雖然目前來看，想要達到頭部量級還很困難，但58同城的招聘業務將繼續擴大。

同時，58同城注重下沉市場就業開發，新興業務58同鎮已經將招聘業務發展到了三、四線城市和鄉鎮。相關數據表明，58同鎮已為農村創造了上萬個就業崗位。而隨著58同鎮信息站點的增長，就業崗位還將繼續上升。

目前來看，58同城在傳統的招聘業務上已經基本實現了城鄉覆蓋，雖然距離真正的全方面還有很長一段距離，但隨著下沉市場的深入發掘，三四線城市和農村或許將成為招聘業務增長的主要方向。

（2）打造一站式服務升級，實現智能化招聘

招聘最大的難點和痛點在于企業和用戶信息不對稱，雖然能通過面試等方面促進雙方交流，但依然存在溝通不充分等天然問題。這時，58同城推出的精細化服務就體現出了他的優越性，通過企業與用戶的資料分析，在匹配，溝通，保障等問題上給雙方提供更加充分的介紹。這將有利于企業和用戶雙方尋找到匹配的員工和工作，同時減少溝通成本和事后問題。

除此之外，58同城還提出了職工培訓業務。在用戶求職前，中，后提供相應的培訓服務，不僅有利于用戶求職，對于企業來說也減少了培訓的成本。58同城未來還可以與相關企業合作，提供更加準確的培訓，實現B端和C端資源的整合。

傳統的招聘流程優化以外，58同城還依托其龐大的數據庫，人工智能等技術，推出了微聊、智能求職助手-小聘、58直面等智能化服務。不僅如此，還發布了全新的人工智能產品臨感VR招聘，用戶可以通過VR了解工作環境。通過一系列的服務升級，58同城的智能化招聘將促進用戶與企業雙方更加精細化的匹配，有利于雙方共同發展。

優化房地產行業找房服務，實現業務生態鏈全面進步

房地產作為58同城重點項目，2018年也給58集團帶來了豐厚的營收。而隨著房地產行業的逐步規范化，58集團也開始利用大數據，人工智能等技術優化房地產行業的發展。對于58同城來說，房地產業務主要包括租房，二手房，商鋪寫字樓等業務。

在峰會上，58同城表示將會繼續整合房源，同時利用VR服務實現遠程看房。不僅如此，58同城還將提供智能裝修服務并建立中介經紀人檔案，為用戶提供更加高質量的服務。

在建立檔案上，58同城推出“慧眼”科技。慧眼能通過數據庫分析識別10萬經紀公司及130萬經紀人、9萬開發商項目公司及20萬置業顧問的服務能力數據，幫助用戶選擇最適合的經紀人。通過科技與數據的結合，提高用戶找房的效率，并介入裝修，經紀人服務或許將有利于58同城擴大房地產業務范圍，打造房地產生態鏈。

同時，58同城推出58部落，將房產，職場，交友等連接起來，打造社區服務。用戶的價值并不僅僅體現在求職和房產上，在眾多方面，用戶都有需求。通過打造社區，將有利于實現用戶價值的深度發掘，提高用戶忠誠度，促進生態鏈全面發展。

加速下沉市場開發建設，促進鄉鎮服務進一步優化升級

自從拼多多講了下沉市場這個故事后，越來越多的企業開始注重中國三四線城市，甚至農村的發展情況。根據CNNIC發布的數據顯示，截至2018年12月為止，中國農村網民規模達到2.22億，占中國整體網民的26.7%，而農村地區互聯網的普及率僅為 38.4%。這說明農村還有廣闊的市場可供發掘。

58同城推出的58同鎮服務正是瞄準了下沉市場，除了提供招聘服務以外，還致力于打造二手車房交易，農產品銷售等服務。相關數據表明，截至2019年1月為止，58同鎮已在全國開設一萬多個鄉鎮信息站點，覆蓋31個省、325個地級市、2172個縣區，日均發布服務信息超過20.5萬條，日均訪問人數超過千萬人。

58同城幫助58集團順利完成了下沉市場的覆蓋，隨著農村建設的進一步推進，人口素質的逐漸提高，58同城將會在農村市場開發上占據先機。

三大挑戰威脅58 集團發展，自身建設還需加強

盡管58集團致力于打造智能化平臺，促進招聘和房地產業務不斷發展，同時深入建設三四線城市品牌搶占先機。但實際上，這每一步都是資本的驚險跳躍，其中不僅存在著技術問題，還面臨著外部的競爭，尤其是當各大巨頭也紛紛瞄準下沉市場之后，為此，58集團還需要加強自身內部建設。

（1）虛假信息屢禁不止，有關部門監管更更加嚴厲

58集團上面的虛假信息之多已經有目共睹，不少用戶被騙，金額從幾百到幾千都有。2018年以來，58同城已經被監管部門點名、約談十余次，僅北京就約談過三次。各地約談的問題主要集中在虛假信息及違背誠信等。可以想見，58同城虛假信息問題多么嚴重，直到最近58同城還有詐騙事件發生，涉及用戶超過5000名，涉案金額上億。

而隨著58集團向下沉市場擴張，虛假信息可能將進一步增加。而有關部門的監管可能將更加嚴厲。除此之外，58同城想要治理虛假信息也將更加困難。一方面，人工審查將加大公司運營成本，降低利率。另一方面，系統審核不僅容易出現漏洞，還容易出現誤判。黑貓投訴中就有用戶反映，58同城以虛假信息為由隨意扣除安選房源保證金，用戶申訴后系統審核極慢。很顯然，這將嚴重影響用戶體驗。

（2）下沉市場迎來劇烈競爭，58同城或難以抵抗巨頭入侵

雖然阿里巴巴在下沉市場上的反應上稍微慢了一些，京東，云集等電商卻已經快速向下沉市場進發，更別提從下沉市場發家的拼多多。雖然他們都屬于電商，但也與58同城的部分業務重合。而隨著下沉市場的進一步開發成熟，可以想見，將會有越來越多的企業入駐農村市場。

58同城在房地產的競爭對手鏈家等，招聘行業的對手智聯招聘等都將有可能進駐這一市場，未來的競爭將更加激烈。而從財報來看，瞄準下沉市場的58同鎮2018年出現了巨大虧損，想要盈利仍然困難。

綜上所述，58集團這次峰會上顯露出諸多亮點，其中智能化招聘更是矚目。但自身依然面臨著諸多問題，其中虛假信息最為致命，而下沉市場競爭或許將在2019年至2020年掀起高潮，58同城面對諸多巨頭的入侵將面臨嚴峻的挑戰。好在58同城目前財務狀況良好，招聘和房地產業務依然景氣，隨著大數據和人工智能的深入應用，這些問題或許將得到一定程度的緩解。