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網(wǎng)紅泰捷WEBOX網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒近年來(lái)勢(shì)頭異常迅猛,在群雄亂戰(zhàn)之中,憑借強(qiáng)力的口碑和優(yōu)異的體驗(yàn),銷量早已突破50萬(wàn)臺(tái),引領(lǐng)了業(yè)內(nèi)高品質(zhì)的風(fēng)潮。那么,這個(gè)沒(méi)有依托于其它“大佬”的品牌,是如何達(dá)到這樣的成就呢?小編從它內(nèi)部泄漏的郵件,來(lái)對(duì)這個(gè)現(xiàn)象進(jìn)行重點(diǎn)分析!
【泰捷WEBOX網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒內(nèi)部郵件泄漏始末】
泰捷WEBOX網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒之所以爆火,就小編看來(lái),第一是他們的核心競(jìng)爭(zhēng)力非常強(qiáng)悍,無(wú)論是六大核心技術(shù),還是獨(dú)樹(shù)一幟的“無(wú)廣告”視頻體驗(yàn),都讓它們直接打動(dòng)用戶,吸引了大批的粉絲。
第二,跟他們對(duì)于用戶的極致服務(wù)態(tài)度,也是分不開(kāi)的。在他們的經(jīng)典產(chǎn)品語(yǔ)錄里,處處可見(jiàn)對(duì)于用戶的重視。
這封泄漏出的內(nèi)部郵件,講述的是一位工程師因處理用戶的投訴不及時(shí),慘遭重罰,完全沒(méi)有打哈哈的余地。不僅要向用戶負(fù)荊請(qǐng)罪,獲得用戶的原諒才能上班,而且工程師自己也深刻反省了,個(gè)人意愿扣除了3個(gè)月的績(jī)效(如下圖)!
泰捷WEBOX對(duì)于用戶服務(wù)的態(tài)度,可見(jiàn)一斑!
【網(wǎng)紅泰捷WEBOX網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒品牌分析】
泰捷WEBOX網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒的爆火,除了一個(gè)又一個(gè)網(wǎng)紅事件,在小編看來(lái),還有以下幾點(diǎn):
一、八百多天高強(qiáng)度研發(fā),打造業(yè)界良心產(chǎn)品
泰捷WEBOX網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒在音視頻領(lǐng)域有諸多專利,技術(shù)創(chuàng)新,也是率先推出多方視頻通話的廠商,榮獲國(guó)內(nèi)外多項(xiàng)技術(shù)獎(jiǎng)項(xiàng)。
在這里不得不提一下,第一代WEBOX網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒誕生的秘聞:為了做出一款真正的“好盒子”,泰捷WEBOX網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒團(tuán)隊(duì)上下齊心協(xié)力,花了八百多天來(lái)進(jìn)行高強(qiáng)度研發(fā),以保證各個(gè)環(huán)節(jié)都做到最好。可以說(shuō),在這之前從未有過(guò)一款盒子,肯這樣不顧成本地研發(fā),因此一上市便吸引眾多發(fā)燒用戶,獲贊“盒子里的蘋果手機(jī)”,銷量一飛沖天。
二、死磕品質(zhì),經(jīng)典產(chǎn)品語(yǔ)錄走紅
上圖為泰捷WEBOX的經(jīng)典語(yǔ)錄,泰捷團(tuán)隊(duì)公開(kāi)表示,任何品牌要想走的長(zhǎng)遠(yuǎn),就要對(duì)得起自己的良心,品質(zhì)監(jiān)控就必須嚴(yán)格。不合格的全部銷毀!用戶說(shuō)品質(zhì)不好不羞恥嗎?他們對(duì)于品質(zhì)的嚴(yán)格和重視,可見(jiàn)一斑!
近日,在網(wǎng)上盛傳的“電暖爐烤盒子”等極限評(píng)測(cè),也充分印證了泰捷WEBOX網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒品質(zhì)的優(yōu)良。
三、產(chǎn)品文化溫暖人心,獲贊網(wǎng)紅幸運(yùn)盒子
泰捷WEBOX網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒在一二線城市圈內(nèi),銷量、人氣、口碑都異常火爆,這與泰捷WEBOX網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒的產(chǎn)品文化有著分不開(kāi)的關(guān)系,它會(huì)經(jīng)常給人驚喜,做一些浪漫、有溫度的事情,曾經(jīng)做過(guò)萬(wàn)人祈福活動(dòng),通過(guò)技術(shù)去帶給家人溫度、連接家人,受到了大眾的廣泛歡迎,“網(wǎng)紅幸運(yùn)盒子”的稱號(hào)便不脛而走,廣為流傳。據(jù)小編所知,它還吸引了眾多華人華僑購(gòu)買,連外媒都被驚動(dòng)了,去網(wǎng)上搜一下,便可看到相關(guān)的報(bào)道!
劉書(shū)遠(yuǎn)
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