王者跌成青銅：優(yōu)酷游離二次元的“大潰敗”

優(yōu)酷的故事，講到現(xiàn)在，是一個王者跌落青銅的悲劇。

2014年前后，優(yōu)酷成功收購土豆，傳言視頻網(wǎng)站的江湖將迎來大一統(tǒng)，然兩年后，古永鏘留下一句“累了”黯然退隱，又一個兩年過去，楊偉東落馬、去向不明。

伴隨著阿里文娛的人事動蕩，優(yōu)酷近乎十年打下的江山，到頭來被愛奇藝、騰訊視頻分食，而在這兩位年輕“后輩”的面前，它的腳步也越顯“老態(tài)”：自制內(nèi)容中規(guī)中矩，資源運營漫不經(jīng)心，星球社區(qū)幾經(jīng)探索，卻不及愛奇藝泡泡和騰訊視頻doki的活躍度。

這樣的優(yōu)酷正在被年輕人拋棄。

優(yōu)酷進入“老齡化”？

2016年優(yōu)酷十周年紀念日上，楊偉東決定一改優(yōu)酷的“中年心態(tài)”，沿用多年的品牌口號換成了“這世界很酷”。優(yōu)酷當時向外界明確傳達，希望把自己打造成一個年輕品牌。在古永鏘走后不久，這位繼任者野心勃勃地想把優(yōu)酷拉回原來的王者之位。

結(jié)果卻不盡如人意，與日益年輕化的趨勢相反，優(yōu)酷提前進入了“老齡化”。

比達咨詢發(fā)布的《2018年中國在線視頻市場年度報告》顯示，盡管三大視頻網(wǎng)站的用戶年齡結(jié)構(gòu)皆偏年輕化，可優(yōu)酷的年輕化成果明顯不如愛奇藝和騰訊視頻。從圖中可以看出，其中25歲以下和25-30歲這兩個年齡階段的用戶占比，都低于另外兩家的數(shù)據(jù)。

愛奇藝的用戶年齡結(jié)構(gòu)

優(yōu)酷的用戶年齡結(jié)構(gòu)

來自艾瑞咨詢2018年6月份的數(shù)據(jù)顯示了相似的結(jié)果。愛奇藝與騰訊視頻的用戶年齡結(jié)構(gòu)大體一致，35歲以下的用戶占比都在85%以上，而優(yōu)酷的這一數(shù)字為75%。再看中年以上的人群分布，優(yōu)酷36歲以上的用戶達到了20%左右，但另外兩者的這一比例都在10%左右。相較于愛奇藝和騰訊視頻，優(yōu)酷的用戶年齡確實有老化的跡象。

當然，造成這一結(jié)構(gòu)差別的原因還有可能是優(yōu)酷年輕用戶的流失，可對優(yōu)酷來講，這更直接證明了優(yōu)酷年輕化策略的差強人意。

年齡結(jié)構(gòu)的差異，似乎也暗合了優(yōu)酷在用戶規(guī)模、用戶日活躍以及付費會員等核心數(shù)據(jù)落后的現(xiàn)實。因為正如當初楊偉東所說，“如果你的內(nèi)容、產(chǎn)品、技體驗不是年輕人想要的，那距離我們離開中心位置就不遠了”，現(xiàn)在，優(yōu)酷正在遠離視頻網(wǎng)站的中心位置。

優(yōu)酷的年輕化路線大概始于二次元，終于楊偉東。2016年4月，優(yōu)酷退市完成私有化，被阿里全資收購，阿里也順便承接了優(yōu)酷原本對A站的投資，A站的前CEO莫然曾表示，“巨頭對二次元領(lǐng)域的投資，本質(zhì)上是要抓住年輕人群體”。不過可惜，到最后阿里還是選擇放棄拯救A站。

也同樣是在這段時間，楊偉東把目光轉(zhuǎn)移到綜藝的“年輕態(tài)”，“這就是”系列綜藝取得了不錯的成績，但不到一年，隨著楊偉東卸任，優(yōu)酷迎來全面整頓，他的內(nèi)容策略也告一段落。

優(yōu)酷“老化”的過程中，二次元曾經(jīng)是一張聚攏年輕用戶最好的牌，可它始終沒有攥在手中，相反，騰訊視頻原創(chuàng)精品內(nèi)容的矩陣中，二次元則劃下了濃墨重彩的一筆。故而，優(yōu)酷沒落的歷史，也同樣是一場進擊二次元的敗退。

阿里和優(yōu)酷丟棄的三張牌：土豆、A站和Jump

古永鏘當初投資A站時，大概是真心想把A站做起來。他曾公開表示，將與A站在自制動漫影視劇、IP全產(chǎn)業(yè)鏈開發(fā)等各個領(lǐng)域開展深度合作，而這正是這幾年騰訊聯(lián)合B站走的路子。而且在解決了版權(quán)資金的最大難題之后，優(yōu)酷土豆的版權(quán)采購勢頭迅猛，甚至報價常常是對手的兩倍。

這其中也包括二次元內(nèi)容，根據(jù)公開資料統(tǒng)計，2016年優(yōu)酷購買的日漫版權(quán)高達92部，尤以《少年周刊Jump》旗下的動畫作品為主，且不乏人氣超高的經(jīng)典之作。但是到了2017年，這一數(shù)字便驟減到41部，相比去年而言減少了53.7%。

這種變化已然顯示了優(yōu)酷對二次元的漫不經(jīng)心，也可以說是阿里的態(tài)度。

2007年，A站成為國內(nèi)第一個引入彈幕的網(wǎng)站，在彈幕功能的催化下，逐漸形成獨特的網(wǎng)站文化；時隔四年，土豆網(wǎng)作為第一個做出嘗試的傳統(tǒng)視頻平臺，啟用彈幕視頻接入門戶“豆泡”。無論是營造二次元社區(qū)生態(tài)，還是以二次元為契機抓住年輕用戶群體的心理，當時A站和土豆網(wǎng)在業(yè)內(nèi)都具有先發(fā)優(yōu)勢。

而且優(yōu)勢還在進一步增強，隨著優(yōu)酷合并土豆、阿里收購優(yōu)酷進而加持A站，這四者背后的商業(yè)聯(lián)系和雄厚資源，看似讓任何一種組合都可能存在放大的效果。

但阿里帶來的不是轉(zhuǎn)機。A站幾經(jīng)股權(quán)變動、管理層更迭，阿里坐視不理，直至賣身前，有消息稱，云鋒基金欲以10億元人民幣的估值對A站進行重組，可最后阿里在關(guān)鍵時刻選擇放棄。阿里本身其實對二次元并無多大興趣，不然早就控股或收購A站，但它忽視了優(yōu)酷的內(nèi)容需求。

一位優(yōu)酷離職員工講，當優(yōu)酷成為人家的導流渠道，做內(nèi)容的人也就沒有了念想。

優(yōu)酷開始融入阿里時，古永鏘對二次元的計劃便被擱置了，因為阿里有更重要的打算：把優(yōu)酷變成阿里業(yè)務鏈的一環(huán)，擔當基礎服務的渠道。

當愛奇藝、騰訊視頻都在賣力加碼內(nèi)容，優(yōu)酷在阿里的神助攻下開始尋找新的變現(xiàn)方式，如邊看邊賣、全域營銷以及越來越多樣的廣告。雖然后來這些創(chuàng)新的變現(xiàn)形式多效果不佳，但阿里還是在不遺余力地打通優(yōu)酷與阿里大文娛，甚至是阿里業(yè)務涵蓋的所有生活消費場景之間的路徑。

所以，在圍繞阿里轉(zhuǎn)圈的過程中，優(yōu)酷的獨立性被弱化了，原來的戰(zhàn)略方向、業(yè)務體系和規(guī)劃都漸次被邊緣化，二次元也在其中。

優(yōu)酷遠離用戶，用戶拋棄優(yōu)酷？

二次元的發(fā)展脈絡，契合近幾年年輕用戶群體內(nèi)容取向、消費習慣以及體驗追求的變化，透過平臺對二次元內(nèi)容的布局、運營，其實我們可以清楚看到優(yōu)酷是如何一步步偏離用戶的，這也是優(yōu)酷自我的跌落之路。

優(yōu)酷土豆是第一個在國內(nèi)進行動畫付費的視頻網(wǎng)站，2016年優(yōu)酷會員品牌戰(zhàn)略發(fā)布會上，魏明公布了當年的戰(zhàn)略方向：推出超過50部會員定制大劇，電影片單將覆蓋95%的院線大片。隨后，《一拳超人》《只有我不在的城市》《JOJO的奇妙冒險》等多部付費動畫，在平臺推出。

優(yōu)酷想通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容掀起視頻領(lǐng)域的狂歡，進而打通用戶付費的商業(yè)路徑，但結(jié)果卻演變成一場災難。

一開始，《一拳超人》就因為優(yōu)酷的“會員免費”的模式在二次元中引起了軒然大波，為什么？不是槍打出頭鳥，而是優(yōu)酷給了會員需要的版權(quán)資源，卻沒有提供相對應的會員服務和體驗，儼然一副買了制霸番劇就坐等收錢的姿態(tài)。

如收費形式，優(yōu)酷土豆向非會員只提供每一集僅五分鐘的觀看時間，后面的部分必須付費，對比一下，愛奇藝推出《靈域》第二季時，它的規(guī)則是會員比非會員能看的動畫要領(lǐng)先一周。同樣是首次嘗試動畫付費，愛奇藝顯然對用戶比較溫和。

不過，優(yōu)酷最值得詬病的是，不僅平臺沒有營造二次元氛圍來增強用戶體驗，反而通過各種莫名的“綁定”，影響了專門為追一部番劇購買會員的用戶的觀看體驗。比如，會員追番時，平臺習慣性地把會員可觀看的資源推到用戶面前，但強行把用戶不需要的內(nèi)容塞在一起打包售賣，進一步傷害了原本就極度稀缺的二次元氛圍。

對深夜追番的用戶群體來講，最講究的是二次元氛圍和文化。優(yōu)酷作為主流視頻網(wǎng)站，雖然不可能舍棄主流而迎合小眾，可既然推出的是付費內(nèi)容，起碼應該嘗試了解這部分群體的需求和習慣，進而深化會員服務，而不是依賴原來的大眾化運營思維，對待日益年輕化的用戶群體。

優(yōu)酷對動漫資源運營的忽視，顯示出其在獲取年輕用戶心智上的落后理念，久而久之，蔓延到對整體用戶體驗的一種懈怠。以優(yōu)酷并入阿里為分界線，對比前后兩個時間段用戶對網(wǎng)站體驗的反饋，我們可以發(fā)現(xiàn)，優(yōu)酷實際上是退后的。視頻流暢度、站內(nèi)搜索、彈出廣告以及最直觀的界面設計、會員體系，都遭到大量用戶吐槽。

優(yōu)酷這些年試圖從內(nèi)容上迎合用戶，可在體驗上又遠離用戶。

4月25日優(yōu)酷宣布Logo進行更新，全新Logo代表著優(yōu)酷內(nèi)容布局更年輕化、女性化，但思維和理念“老化”的優(yōu)酷，站在十字路口中間，真的能重返年輕態(tài)嗎？

歪道道，獨立撰稿人，互聯(lián)網(wǎng)與科技圈深度觀察者。同名微信公眾號：歪道道（wddtalk）。謝絕未保留作者相關(guān)信息的任何形式的轉(zhuǎn)載。