科技改變生活 · 科技引領(lǐng)未來
新一代移動(dòng)通信技術(shù)5G正推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代進(jìn)入新階段,將給人們的生產(chǎn)、生活帶來極大改變:消費(fèi)場(chǎng)景將越來越豐富,也越來越碎片化、實(shí)時(shí)化;人工智能、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的縱深應(yīng)用將使線上線下的分野消失而渾然一體,服務(wù)以客戶為中心集聚、競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì)越發(fā)清晰。許多企業(yè)也已將AI、IOT作為新的增長(zhǎng)引擎予以All in。
毋庸置疑,金融服務(wù)必須快速滲透到至各個(gè)場(chǎng)景之中,與客戶形影不離,流程自動(dòng)化、審核智能化支撐的高效、便捷將成為行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的門檻,而服務(wù)與需求的匹配精準(zhǔn)化、決策支持智能化將成為競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。當(dāng)然,對(duì)于金融機(jī)構(gòu)等提供方而言,風(fēng)控實(shí)時(shí)化是正常經(jīng)營(yíng)的保障。正如浙江互金聯(lián)合會(huì)聯(lián)合主席賁圣林教授所說,“金融最核心的是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的管理、控制和定價(jià),這是一個(gè)金融機(jī)構(gòu)、一個(gè)行業(yè)乃至一個(gè)社會(huì)的重點(diǎn)與難點(diǎn)。”機(jī)遇和挑戰(zhàn),其實(shí)是一枚硬幣的兩面,壓力和動(dòng)力也如陰陽一樣不斷和合,挑戰(zhàn)的壓力,抓住機(jī)會(huì)的動(dòng)力,讓許多金融機(jī)構(gòu)正快速更新自我。
在這個(gè)過程中,有一批優(yōu)秀的金融科技企業(yè),因?yàn)榉e累了強(qiáng)大的科技能力和服務(wù)小微客戶的經(jīng)驗(yàn),正幫助金融機(jī)構(gòu)加速自我更新的進(jìn)程,同時(shí)幫金融機(jī)構(gòu)把政策紅利普惠給優(yōu)質(zhì)的小微企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)。如何做?銅板街創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)何俊打了個(gè)比方,“我是個(gè)路由器,我可以提供第一流的服務(wù)。”
目前,銅板街為機(jī)構(gòu)提供四大服務(wù)。第一,幫助機(jī)構(gòu)資金對(duì)接優(yōu)質(zhì)小微資產(chǎn)。第二,為其提供AI風(fēng)控服務(wù)。銅板街的AI風(fēng)投體系,以大數(shù)據(jù)征信系統(tǒng)全面、精準(zhǔn)衡量客戶的還款能力和意愿;其智能反欺詐系統(tǒng),充分利用數(shù)十億條網(wǎng)絡(luò)關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù),借助關(guān)系圖譜、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和深度學(xué)習(xí)等AI技術(shù),精確防范、打擊欺詐行為;第三,提供面向小微、個(gè)人的個(gè)性化賬務(wù)服務(wù)能力,包括善財(cái)分、個(gè)性化的業(yè)績(jī)?cè)\斷報(bào)告、親友圈等,增強(qiáng)客戶粘性和活躍度,創(chuàng)造更大的口碑效應(yīng);第四,輸出AI投顧和智能營(yíng)銷服務(wù),幫助機(jī)構(gòu)更好地獲客。銅板街的智能營(yíng)銷系統(tǒng)“星圖”,依靠系統(tǒng)完成任務(wù)配置和數(shù)據(jù)分析等工作,效率提升100倍以上;改變憑借主觀經(jīng)驗(yàn)的籠統(tǒng)營(yíng)銷舊模式,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷,讓“我知道廣告費(fèi)有一半浪費(fèi)了,卻不知道被浪費(fèi)的是哪一半”成為歷史;不僅如此,星圖還能自動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題、尋找機(jī)會(huì),并制定最優(yōu)營(yíng)銷策略,優(yōu)化機(jī)構(gòu)精準(zhǔn)獲客的效率,拉新留存、轉(zhuǎn)化比例和老客活躍度,同時(shí)很好地控制成本。
全面的布局,既是銅板街六年多來穩(wěn)健服務(wù)2000多億資金積累的自信和實(shí)力的自然延伸,更是順應(yīng)潮流的必然選擇,因?yàn)樵诤慰】磥恚瑱C(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)將來會(huì)占普惠金融行業(yè)的一半以上。
李悅
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