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移動互聯網時代,移動搜索作為人們獲取信息的重要入口,價值無可替代。日前,艾媒咨詢發布的《2018-2019中國移動搜索市場監測報告》顯示,2018年移動搜索用戶規模接近6.85億,與2017年相比增長3.79%。此外,2018年第四季度,在中國移動搜索用戶首選品牌使用占比中,搜狗搜索以23.9%的優勢占比穩居行業第二。
報告指出,2018年搜狗進一步落地以語言為核心的人工智能戰略,著力醫療、法律、翻譯三大垂直領域的差異化發展,獲得了用戶的青睞與認可,使其移動端的品牌認知度和美譽度得以穩步提升。
(圖:第四季度移動搜索用戶首選品牌使用分布,搜狗搜索居行業第二)
在醫療搜索領域,為滿足用戶對權威、專業醫療信息的獲取需求,2018年搜狗搜索加大在醫療搜索領域的布局力度,相繼推出海外權威健康信息搜索、三甲醫生權威解讀、藥品安全入口查詢、權威藥品說明書百科、就醫指南等一系列創新功能,涵蓋了從健康科普到實操指南等方方面面的健康醫療信息,開啟了中文健康搜索的全新時代。
如,三甲醫生權威解讀全量覆蓋了所有疾病、癥狀相關的查詢詞,可為用戶提供來自全國三甲醫院知名專家的權威、專業解讀內容;就醫指南功能則獲得國家中醫藥管理局項目獨家授權,能基于用戶不同場景下的不同癥狀,提供“醫院就診”或“120急救”兩類明確的就醫決策指導,以便患者及時就醫或急救。
同時,搜狗搜索還聯合兒童癌癥專業科普的公益基金會——向日葵兒童,獨家上線“向日葵兒童抗癌公益信息專區”,為兒童癌癥信息科普及公益行動貢獻力量。
搜狗2018年財報顯示,2018年搜狗醫療搜索結果中權威醫療內容的占比已從一年前的50%增加到了65%,始終保持行業領先地位。搜狗搜索在醫療搜索領域的不懈耕耘,獲得了越來越多的用戶支持和信賴。艾媒咨詢的報告也顯示,2018年用戶在搜狗移動搜索中,對醫療類搜索查詢量較前一年增長了32%。
(圖:艾媒咨詢對2018年搜狗搜索在醫療領域主要動作的梳理)
法律領域也是搜狗搜索在2018年著力耕耘的另一重要陣地。2018年11月,搜狗搜索旗下的法律專業領域問答平臺——搜狗律師,重磅推出“AI法律咨詢”功能,有效降低了用戶尋求法律咨詢的門檻及成本,并在一定程度上推進了全社會的普法進程。
具體而言,搜狗律師的“AI法律咨詢”功能,創新性地將AI技術與專家智慧完美結合,通過AI智能咨詢問答,模仿律師與當事人進行多輪對話,并憑借使用簡單、權威可靠、免費咨詢等特色優勢,被網友譽為“身邊必備的法律咨詢工具”。
(圖:艾媒咨詢報告對搜狗律師“AI法律咨詢”功能的介紹)
此外,“AI+翻譯”一直是搜狗人工智能戰略重點布局的領域之一。2018年,搜狗搜索不斷升級用戶在移動端的翻譯體驗,尤其是重點打磨其核心產品——搜狗翻譯App。經過數次升級,搜狗翻譯App目前覆蓋語種已達61種,并支持在線和離線兩種翻譯模式。日前,搜狗翻譯App還在原有文本、語音、對話、拍照等翻譯功能基礎上,新增了點菜助手功能,通過文字譯文、參考圖片和語音播報三種方式助用戶全面破解在境外的點餐難題。
艾媒咨詢認為,加強移動端和PC端的“雙線驅動”,是未來中國移動搜索行業的發展趨勢,可為用戶提供更好的使用體驗。事實上,2018年,搜狗搜索推出的文檔翻譯功能,已充分滿足了移動端和PC端的使用場景互補。搜狗翻譯App支持“PC及移動同步翻譯記錄的便捷存儲”,用戶基于同一賬號登錄搜狗翻譯App和搜狗翻譯網頁版后,系統即可同步文檔翻譯記錄。用戶在手機上翻譯的長文檔可即時同步至電腦端,獲得“無縫銜接”的翻譯體驗。
艾媒咨詢預測,未來移動搜索行業發展的關鍵仍然在于技術水平,尤其是垂直領域搜索有較大發展空間。這意味著在人工智能戰略加持下,不斷發展垂直領域差異化競爭優勢的搜狗搜索,未來可為用戶帶來更加優質、便捷的搜索體驗。
高夕一