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趕優惠活動,是當代年輕人必備技能。但顯然,一些老年人就很難把握其中的規則與玄機。即便店里有很多優惠,只要老年人不主動提,有些商家似乎也樂得賺錢,照樣原價賣出去。都說老年人被時代拋棄,誰是罪魁禍首?01你有沒有一個朋友,每周都要提醒你肯德基有
趕優惠活動,是當代年輕人必備技能。
但顯然,一些老年人就很難把握其中的規則與玄機。即便店里有很多優惠,只要老年人不主動提,有些商家似乎也樂得賺錢,照樣原價賣出去。
都說老年人被時代拋棄,誰是罪魁禍首?
01
你有沒有一個朋友,每周都要提醒你肯德基有活動了?
顏妹一位朋友,每到周中就在群里編各種段子,結尾都是同樣一句:“今天是肯德基瘋狂星期四,誰請我吃?”
在周中搞活動,已然是肯德基的一個特色了。
但一個問題來了:如果不知道店里有優惠的顧客,去到店里消費時,店員應不應該告知顧客,并給出最優惠的推薦方式?
最近,一個豆瓣帖子火了,講的就是老人去肯德基買蛋撻的經歷。
因為有優惠,樓主就讓爺爺順便幫自己去肯德基買蛋撻,29.9元能買8個,但最后只用原價買回了4個。
爺爺表示,沒有在店里看到活動標識,店員也沒有告訴他,他便只問了蛋撻多少錢一個,估計數量買了回來。
樓主因此產生疑惑:肯德基服務員沒有義務告知老年人優惠活動嗎?
最后,錢肯定是沒法退回來的。為了安慰自尊心受打擊的爺爺,她謊稱肯德基把錢退到了她的卡上,轉給了爺爺。
時代不等老人,由此可見一斑。
02
我們時常說,年輕人應該對長輩多些耐心,幫忙教他們一步步跟上時代。
畢竟,時代不可能俯身去夠人類,只能人類踮腳去夠時代。
但作為年輕人,也許需要保持耐心的對象,不僅僅是自己的長輩。比如,服務人員面對老年
顧客。
樓主帖子中的肯德基店員當然是不夠人性化的,而這樣的情況,并不少見。
“在漢堡王碰到過!老人買東西店員不告訴她有優惠,買了原價的!因為一家人在隔壁聚餐,小輩就直接拿著東西去店里,店長給賠禮道歉了。”
“我媽有次出門想給我帶炸魷魚,她的是老人機無法掃碼點餐,被拒絕了,我媽說可以付現金,卻被告知只能掃碼不收現金,那家還是私人小店,老板卻不愿意為我媽變通一下。”
“之前德克士9.9元吃手槍雞的活動也是,我去買的時候,看到上了年紀的中老年人根本不會用,想讓服務員幫忙,服務員很不耐煩說點優惠券什么的。”
如果社會各方面的方便,是以犧牲老年人的體驗為代價,那社會的進步又有何溫度?
03
最近熱播的《女心理師》里,有一段話令顏妹很是動容。
“在每一個時代、每一座城市、每個群體,都有人跑得快,有人走得慢,甚至有人還掉隊了。這些人沉浸在昨日的美好而錯過了今日的班車,可往往是這些人,他們的困境,他們的想法,卻最容易被忽視,也最容易得不到關注。”
于是,每次微信一更新,女主就會圖文詳解一份“說明書”送給媽媽,就為了讓媽媽不“掉隊”。
被時代拋棄的老年人,不是一個兩個。
他們因為不會弄健康碼而上不了公交,因為不會手機支付而賣不出水果,因為不會手機搶票而買不到回家的票……
而現在,他們連享受優惠的資格都沒有了嗎?
不管是為了保證他們享受生活的權利,還是為了保護他們不被時代拋棄,我們都應該多些耐心。
老人們行走街道商場,也該暢通無阻才對。
張書一