科技改變生活 · 科技引領(lǐng)未來(lái)
平時(shí)只聽(tīng)說(shuō)星巴克的體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)作為管理學(xué)科的案例深受全球營(yíng)銷(xiāo)人員的喜愛(ài),而作為國(guó)內(nèi)眼睛零售行業(yè)巨頭的重慶千葉眼鏡,我們也聽(tīng)說(shuō)他家的體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)有其獨(dú)特的一面。對(duì)于眼鏡這樣一個(gè)專(zhuān)業(yè)級(jí)市場(chǎng)來(lái)講,眼鏡零售賣(mài)場(chǎng)的體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)如何做,對(duì)顧客而言又有哪些不同
平時(shí)只聽(tīng)說(shuō)星巴克的體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)作為管理學(xué)科的案例深受全球營(yíng)銷(xiāo)人員的喜愛(ài),而作為國(guó)內(nèi)眼睛零售行業(yè)巨頭的重慶千葉眼鏡,我們也聽(tīng)說(shuō)他家的體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)有其獨(dú)特的一面。對(duì)于眼鏡這樣一個(gè)專(zhuān)業(yè)級(jí)市場(chǎng)來(lái)講,眼鏡零售賣(mài)場(chǎng)的體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)如何做,對(duì)顧客而言又有哪些不同?這一次,小編來(lái)到千葉眼鏡位于解放碑中心的旗艦店,全程體驗(yàn)了一把千葉眼鏡為顧客提供的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。
體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)的要素:舒適環(huán)境+專(zhuān)業(yè)服務(wù)
走進(jìn)千葉眼鏡,映入眼前的就是店里非常明亮大方的布置,整體環(huán)境讓人感覺(jué)到干凈清晰,就好像近視好久以后戴上了一副適合自己眼鏡,讓人眼前一片開(kāi)朗~作為體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境部分,我給10分。
圖-千葉眼鏡店內(nèi)有很多可供選擇的鏡架款式
一入店門(mén),待位的小姐姐立即熱情的迎上來(lái)了解我們的需要。千葉眼鏡店內(nèi)環(huán)境清新舒適,陳列的眼鏡架有著各種不同的款式、色彩和尺寸,真是什么樣的選擇都能得到滿足。
圖-記得要先領(lǐng)驗(yàn)光卡哦
接待員小姐姐了解了我們的配鏡需求之后,我們首先要進(jìn)行的就是驗(yàn)光,只有充分了解了眼睛的狀況,才能開(kāi)始配鏡。可以說(shuō),專(zhuān)業(yè)的驗(yàn)光是眼鏡佩戴舒適度的關(guān)鍵點(diǎn)。接待員小姐姐還溫馨提示我們,如果是佩戴隱形眼鏡的客人,要摘下隱形眼鏡20分鐘以后才能驗(yàn)光,真的超級(jí)貼心。
圖-千葉眼鏡的驗(yàn)光室非常專(zhuān)業(yè)
先在柜臺(tái)領(lǐng)取驗(yàn)光單,然后就可以在驗(yàn)光室外等待了。
說(shuō)到驗(yàn)光,千葉眼鏡作為眼鏡零售行業(yè)的巨頭,尤其重視驗(yàn)光的專(zhuān)業(yè)性。我們看到千葉解放碑旗艦店一二樓賣(mài)場(chǎng)共有6個(gè)驗(yàn)光室,每個(gè)驗(yàn)光室的設(shè)備都十分完善,除了常規(guī)的電腦驗(yàn)光儀和綜合驗(yàn)光儀之外,還配備有數(shù)碼裂隙燈,以確保能夠全方位了解配鏡者的眼睛狀況。
圖-電腦驗(yàn)光儀
圖-綜合驗(yàn)光儀
圖-數(shù)碼裂隙燈
千葉眼鏡不僅有先進(jìn)的驗(yàn)配儀器設(shè)備,還有更珍貴的驗(yàn)配人才!本次給我們驗(yàn)光的范紅莉老師,從事驗(yàn)光配鏡工作23年,是重慶首屆驗(yàn)光與配鏡職業(yè)技能競(jìng)賽驗(yàn)光組冠軍,職稱(chēng)為國(guó)家高級(jí)驗(yàn)光師、千葉特級(jí)驗(yàn)光師,對(duì)疑難光度配鏡有著豐富的臨床驗(yàn)配經(jīng)驗(yàn)。我們了解到,千葉在崗的驗(yàn)光師,全是持有國(guó)家頒發(fā)的正規(guī)驗(yàn)光師資格證書(shū)的從業(yè)人員,并且都有豐富的驗(yàn)配經(jīng)驗(yàn)。
眼睛如此重要,當(dāng)然要交給專(zhuān)業(yè)人士好好呵護(hù)。
圖-千葉眼鏡的驗(yàn)光團(tuán)隊(duì)十分專(zhuān)業(yè)
接下來(lái)我們就要開(kāi)始體驗(yàn)千葉眼鏡的驗(yàn)光過(guò)程啦。
首先要經(jīng)過(guò)電腦驗(yàn)光儀的檢測(cè),電腦驗(yàn)光儀的屏幕上會(huì)直接顯示出眼睛的度數(shù),非常直觀。然后驗(yàn)光師再利用綜合驗(yàn)光儀對(duì)我們的眼睛進(jìn)行進(jìn)一步的檢查,就可以得出詳細(xì)的數(shù)據(jù)了。每個(gè)人眼睛的數(shù)據(jù)都不一樣,千葉眼鏡通過(guò)專(zhuān)業(yè)詳盡的驗(yàn)光,能夠了解每一位客人的眼睛特點(diǎn),從而為每一位客人制定不同的視覺(jué)方案。
圖-驗(yàn)光師和我們的小姐姐正在看數(shù)碼裂隙燈屏幕上眼睛的狀況
如果需要配隱形眼鏡的話,在這些步驟之后,還需要在配備有數(shù)碼裂隙燈的驗(yàn)光室里再進(jìn)行檢查,通過(guò)屏幕上的眼部成像。看看眼部是否健康,來(lái)確定到底能不能配隱形眼鏡哦~
圖-帶上試戴鏡片在店里走走看看
雖然試戴架與試戴片外觀有點(diǎn)奇怪,但這個(gè)環(huán)節(jié)是讓配鏡者充分體驗(yàn)驗(yàn)配度數(shù)視物的清晰度,以及視物時(shí)是否會(huì)有不適之感。因此,驗(yàn)光的每一個(gè)環(huán)節(jié)都是必不可少的哦。
圖-完成驗(yàn)光
體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)的核心是產(chǎn)品
圖-驗(yàn)光師向我們推薦鏡片
驗(yàn)光完畢,開(kāi)始選擇適合自己的鏡片。日常在千葉眼鏡店,我們可以驗(yàn)配到依視路、蔡司、尼康、豪雅等眾多國(guó)內(nèi)外知名品牌鏡片。但是這一次呢,小編是沖著千葉眼鏡聯(lián)合卡爾蔡司推出的“千葉鏡片”而來(lái)。
圖-驗(yàn)光師向我們介紹鏡片
這次千葉眼鏡推出的三款新品鏡片,全部由卡爾蔡司中國(guó)工廠生產(chǎn)制造的,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡聡?guó)品質(zhì)讓鏡片擁有出眾的品質(zhì),更加堅(jiān)固耐用。世界一流的真空鍍膜技術(shù),讓千葉鏡片的膜層透光率達(dá)到了99%,加上配合眼球曲線的科學(xué)曲率,上眼的感覺(jué)就好像裸眼看世界一樣,完全沒(méi)有之前戴眼鏡的那種束縛感,視覺(jué)體驗(yàn)非常舒適。
圖-鏡片有三種不同的規(guī)格,每種規(guī)格的參數(shù)都有些微不同
圖-鏡片的價(jià)格非常接地氣
本次推出的新品“千葉鏡片”是折射率為1.56、1.60和1.67的非球面鏡片,雖然是由卡爾蔡司中國(guó)工廠制造,但是價(jià)格卻是很接地氣哦,580元、780元和980元的價(jià)位,讓普通大眾也可以享受到高品質(zhì)的鏡片產(chǎn)品。
圖-鏡片的特寫(xiě)
另外,驗(yàn)光師還介紹說(shuō),這款鏡片抗UV的效果也非常棒,符合國(guó)家UV-1標(biāo)準(zhǔn)紫外線防護(hù)效果315-380mm紫外線透過(guò)率小于等于1%,也很適合接下來(lái)的炎炎夏日哦。
圖-鏡片上的激光防偽標(biāo)志
圖-包裝上的揭開(kāi)涂層可以看到辨別真?zhèn)蔚亩S碼
最后,小編要提示大家的是,千葉鏡片在鏡片上專(zhuān)門(mén)有一個(gè)小小的激光防偽標(biāo)示,通過(guò)觀察可以看到激光防偽標(biāo)識(shí)顯示的是“QIANYE”字樣。如果還不放心的話,可以揭開(kāi)鏡片包裝袋上的涂層,掃描上面的二維碼,就知道你的鏡片是不是千葉鏡片的正品啦。
體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)就是對(duì)消費(fèi)場(chǎng)景的全面解析
圖-接待員為我們打開(kāi)了染色片的大門(mén)
說(shuō)完了千葉新推出的新品鏡片,千葉眼鏡的接待員小姐姐還向我們推薦了“染色片”~誒,染色片又是什么呢?
圖-各種顏色的鏡片
看著接待員小姐姐拿出來(lái)的顏色斑斕的鏡片,小編的少女心完全被點(diǎn)燃了,近視眼鏡也可以做各種顏色的嗎?不要太棒了哦~
圖-小編立馬試了起來(lái)
接待員小姐姐介紹說(shuō),染色片顧名思義,就是將原有的鏡片進(jìn)行染色處理,讓它呈現(xiàn)出不同的色彩,可以簡(jiǎn)單地把它理解為“有度數(shù)的太陽(yáng)眼鏡”,特別適合在夏天佩戴使用。和另一種變色鏡片不同的是,染色片無(wú)論在室內(nèi)還是室外,都有顏色,作為一種既美觀又可以矯正視力的鏡片,常規(guī)度數(shù)的人都可以配一副哦。
圖-染色鏡片非常適合夏天,感覺(jué)也很酷
看著琳瑯滿目的產(chǎn)品,小編在接待員小姐姐的推薦下一一試戴。將挑選好的鏡架與染色片一起裝配加工,便可以獲得一副值得期待的染色片眼鏡啦!當(dāng)然,也可以選擇自己鐘意的太陽(yáng)鏡搭配染色片,這樣“有度數(shù)的太陽(yáng)鏡”就誕生啦~
圖-二樓賣(mài)場(chǎng)的環(huán)境很洋氣哦
圖-各種高端的鏡架品牌都齊聚在千葉眼鏡二樓精品賣(mài)場(chǎng)
不得不說(shuō),千葉眼鏡二樓賣(mài)場(chǎng)布置得非常時(shí)尚~配合入駐其中的高端眼鏡品牌,Cartier、LOTOS、詩(shī)樂(lè)、GUCCI和LINDBERG等等,給人帶來(lái)了一種十分奢華的感受,這里應(yīng)該是全重慶市高端鏡架品牌最集中的地方了吧。高端的鏡架品牌加上優(yōu)雅大氣的賣(mài)場(chǎng)環(huán)境,讓人體驗(yàn)到了千葉眼鏡想要營(yíng)造給消費(fèi)者的消費(fèi)感受,值得一個(gè)10分~
圖-結(jié)束這次的配鏡體驗(yàn)啦,不得不說(shuō)千葉眼鏡的服務(wù)真的超棒
在這里驗(yàn)配一副絢麗的“有度數(shù)的太陽(yáng)鏡”,接下來(lái),就要迎接熱情夏天的到來(lái)啦~
結(jié)束了此次配鏡之旅,我們深刻感受了千葉眼鏡強(qiáng)大的專(zhuān)業(yè)驗(yàn)配服務(wù),體驗(yàn)了“千葉鏡片”帶來(lái)的舒適、清晰的視覺(jué)感受,并且還了解到非常有意思的“有度數(shù)的太陽(yáng)鏡”。當(dāng)然,寫(xiě)出來(lái)的東西怎么都沒(méi)有自己體驗(yàn)來(lái)得直觀,對(duì)千葉鏡片感興趣的大家可以到千葉眼鏡店里去實(shí)地體驗(yàn)一番。
高夕
版權(quán)所有 未經(jīng)許可不得轉(zhuǎn)載
增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證備案號(hào):遼ICP備14006349號(hào)
網(wǎng)站介紹 商務(wù)合作 免責(zé)聲明 - html - txt - xml